Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли сделать возврат роутера в салон Мегафон?
Здравствуйте купили роутер в салоне связи мегафон,скорость очень маленькая,наверное требуется усилитель на усилитель тратиться не готова,можно ли сделать возврат роутера?
, Алёна, г. Ростов-на-Дону
Арсений Дубовой
Поскольку роутер является технически сложным товаром, вернуть товар из-за того, что он не подошел по техническим характеристикам вряд ли получится ( ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018).
Возврат технически сложного товара может быть осуществлен по правила ст. 18 Закона о защите прав потребителя, согласно которой вы можете вернуть товар в течении 15 дней при обнаружении любых недостатков, а по истечению этого срока только существенных.
Также если у Вас есть доказательства того, что продавец ввел Вас в заблуждение относительно свойств товара — можете сослаться на ст. 10 закона «О защите прав потребителей», что также может послужить дополнительным основание для возврата товара.
Обратитесь в магазин с претензией, сославшись на ст. ст. 10, 18 Закона о защите прав потребителей, возможно они не будут спорить и осуществят возврат.
Ситуация довольно спорная.