Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор и вернуть деньги за услугу?
Добрый день. Заключила договор с косметической клиникой в рассрочку через банк . но от их услуг нет никакого результата ,состояние моей кожи заметно ухудшилось ... кредит в банке я закрыла досрочно и теперь хочу расторгнуть договор с клиникой и вернуть не использованную сумму ..... Возможно ли это по закону и как мне вести себя с их руководством при разговоре . Заранее Спасибо за ответы
Доброй день, Диляра.
С руководством ни как себя вести не нужно. Нужно направлять претензию на основании:
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
или
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Фактический понесенные расходы при этом исполнитель должен доказать.
Диляра, я могу Вам составить грамотную претензию для возврата денежных средств.
Скажите — сумма большая оплаченная клинике?
Диляра, у Вас попроще написано, но смысл тот же самый.
К сожалению право на расторжение договора как у нас я не нашел пока.
Но если Вы намерены заказать претензию, то я возьму в работу Ваш вопрос.