Как продать стиральную машинку в рассрочку?

Здравствуйте, купили новую стиральную машину с действующей гарантией, проработала совсем недолго, с начала декабря пытаемся исправить ситуацию, нам присылают своих специалистов мастеров, сначала один, через месяц другой, и вот, в течение 2 месяцев вопрос открыт, второй мастер говорит ждать еще 45 дней, пока привезут деталь. (Т.к мама дома, она занималась стиркой, представьте какого в 65 лет «буквой Г» над ванной обстирывать в ручную 6 человек в семье такое кол-во времени). Не знаем как быть, с кем ругаться, куда обращаться и сколько это будет стоить

Здравствуйте, я продаю мотоцикл на авито за 109.000, человек написал, попросил оформить рассрочку, я согласен оформить на 4 месяца, как это сделать правильно, что бы избежать проблем, что нужно для оформления?