Правомерен ли отказ в закрытии счета кредитной карты?

Добрый день.

Была просрочка платежа больше месяца по кредитке Тинькофф банка.

В итоге погасил полностью задолженность по полученной официальной выписке из личного кабинета. Через день после поступления денег на счет карты, повторно запросил выписку из личного кабинета в которой указывалось что кредит и проценты полностью погашены. Решил закрыть кредитный счет, но не тут то было операторы банка утверждают что на мне еще висит N-ая сумма которую необходимо погасить и только после погашения смогу закрыть счет. В других банках после погашения суммы указанной в лк никаких проблем не возникает. Скрины выписок во вложении.

Собираюсь писать жалобу в Центробанк и подавать в суд, какие действия следует предпринять?