Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться обмена бракованной посудомоечной машины, если предлагают только возврат денег?
На Новогодней распродаже ,в интернет магазине ,я купила посудомоечную машину,ее цена составила 22000 рублей,при установке-потекла,приехал мастер и установил,что поломка заводская.Интернет магазин ее забрал.Я хотела ,чтоб мне привезли точно такую же,но интернет магазин отказывается это сделать.И требует,чтоб я приехала и забрала деньги.Сейчас ее цена 33000рублей.Законно ли это?
Приветствую Вас!
Нет не законно. При продаже вам товара ненадлежащего качества продавец обязан выполнить ваши требования, на ваш выбор. Вам решать вернуть деньги или обменять товар или починить за счет продавца.
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей»