8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть переплату по кредиту, если не составлял заявление о досрочном погашении?

Ребят ситуация такая. Я взял кредит в банке и платил как положено. В договоре была указана возможность досрочного погашение и перерасчёт. Однако как оказалось для досрочного погашения нужно составить какое то заявление. Мало того что банк не как не уведомил меня об этом после первой оплаты существенно выше чем была указана в ежемесячном платеже так ещё и не разу за всё время не уведомил меня об остатке кредитного долга. Это что за бред выходит они просто украли мои бабки?

, Мстислав, г. Волгоград
Уточнение от клиента

Банк не уведомлял меня об остатке кредитного долга и не делает этого до сих пор. Я вношу ежемесячный платёж выше оговоренной в договоре сумме денег. Я не разу не видел перерасчёта по кредитному долгу. Смс уведомления от банка приходят на латыни и банк утверждает что законом это не запрещено а если я не понимаю что там написано и не хочу регистрироваться на их сайте? У меня вообще есть право получать информацию удобным мне способом и форматам? в договоре была указана возможность погашать кредит досрочно но оказалось что для этого надо писать заявление в банк. И не понятно что теперь раз я этого не сделал банк просто молча присвоил мои деньги и слова не сказал или как?

Обратитесь в Банк с соответствующим заявлением.

1
0
1
0
Мстислав
Мстислав
Клиент, г. Волгоград

Добрый день!  

Заявление на полное досрочное погашение Вы можете составить самостоятельно в личном кабинете Интернет- Банка.

По ссылке представлена инструкция https://www.crediteurope.ru/privately/dosrochnoe_pogashenie/



В разделе «Кредиты» необходимо выбрать пункт «Полное досрочное погашение».

Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке
http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/



Регистрацию можно пройти самостоятельно на сайте Банка по номеру счета  https://online.crediteurope.ru/.

В разделе «Регистрация» введите запрашиваемые данные:

номер счета (20 знаков);

номер мобильного телефона(10 цифр);

 дату рождения(дд мм гггг)

В поле «Одноразовый пароль» введите пятизначный код, полученный посредством СМС – сообщения, на зарегистрированный номер телефона и нажмите кнопку «Войти».

На экране «Регистрация Логин и новый пароль» отобразится Ваш Логин для входа в систему Интернет-банк, его нужно запомнить. 

Информация о регистрации размещена в Руководстве пользователя по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/internet_bank/



Для оплаты Вы можете использовать альтернативные способы внесения денежных средств.

Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке
http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/



Ввиду того, что Вы обратились в Банк с вопросом с

незарегистрированного адреса электронной почты, финансовую/персональную информацию по данному каналу Вам предоставить не можем. Внести в базу данных адрес электронной почты, можно по звонку на горячую линию.

С уважением, Айгуль

Управление по работе с жалобами клиентов

АО «Кредит Европа Банк»

customer_care@crediteurope.ru



От: s_wwwpbfl_fnb@crediteurope.ru <s_wwwpbfl_fnb@crediteurope.ru>

Отправлено: 16 февраля 2019 г. 0:34

Кому: customer_care

Тема: www.crediteurope.ru: Вопросы и предложения
 

Тема: Жалобы

Ваш вопрос/комментарий: Досрочное погашение

Полное или частичное досрочное погашение кредита осуществляется без комиссий и ограничений по минимальным суммам. Для досрочного погашения Вам требуется подать заявление о досрочном погашении кредита в ближайшую, начиная со дня поступления такого заявления, дату ежемесячного платежа по Графику платежей. Узнайте подробнее о способах подачи заявления. Ваш банк очень наглый как я погляжу. Мало того что вы не уведомляете клиента об остатке кредитного долга так ещё и заявление вам на досрочное погашение не обнаглели ли вы случайно? Хорошо я меняю банк а деньги вам придётся вернуть всё что я переплатил раз я его не писал. И я запрещаю общаться с кем либо кроме меня. Пишите на почту не надо мне звонить.

Мстислав
Мстислав
Клиент, г. Волгоград

Как подать заявление о возврате средств?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства, если нет результата от сеанса с неопсихологом
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства , если нет результата от сеанса с неопсихологом
, вопрос №4775698, Евгения, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво), могу ли я по истечению контракта вернуться домой, если не продаю ничего
Добрый день! Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво) , могу ли я по истечению контракта вернуться домой , если не продаю ничего . Есть ребенок до полутора лет в браке , жена в декрете.
, вопрос №4775564, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие могут быть последствия, если не сообщить, о факте расторжения брака?
Прожили с супругом в браке 25 лет, только после его смерти обнаружилось, что он развёлся через суд со мной ещё 5лет назад в одностороннем порядке, я про это ничего не знала, проживали вместе вплоть до его смерти. Сейчас надо открывать наследственное дело, надо ли сообщать этот факт юристу. Штамп в паспорте о заключении брака стоит и свидетельство о браке на руках. Какие могут быть последствия, если не сообщить, о факте расторжения брака?
, вопрос №4775372, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.02.2019