МФО пугают выездом сотрудника, хотя займы я погашаю в силу возможностей

Здравствуйте. Ситуация такова, что у меня долг в "СМС финанс" (МФО), еще перед Новым годом я сама с ними связывалась чтобы урегулировать мое положение, на что мне дали 2 дня оплаты, я конечно оплатить не могла в силу обстоятельств. Они были в курсе, платить не отказываюсь и плачу частями как могу (сумму брала 5 тыс руб). Потом писали смски типа оплатите до такого то числа 7500 руб (меньше долга по сути) и мы в расчете, потом писали что оплатите 7100 (почему-то меньшая сумма, я плачу частями) и мы вам "простим" остаток. Ну не могу я такую сумму оплатить в несколько дней! Оплачиваю по-немногу, но плачу. Недавно прислали письмо что по закону №230 если я сама не свяжусь с ними для урегулирования долга они вышлют ко мне сотрудника чтобы я подписала какие-то документыо долге и т.д. Они находятся в Москве, я в Алтайском крае. Сейчас опять прислали смс мол возможен выезд сотрудника по месту жительства и чтобы я оставалась в населенном пункте. И еще в письме указали что ни разу не связывалась с ними и не пыталась решить вопрос. Но как так! Я в декабре месяце звонила на горячую линию и пыталась с ними решить ее! У них ведь записываются разговоры. Могут ли выехать ко мне или это очередные пугалки??

И еще вопрос. Другая МФО куда тоже плачу частями (брала в одно время такую же сумму для погашения). Они присылали письма и т.д. Тоже писали смс мол простим только оплатите 7500. А сегодня ночью у меня с карты (куда перечислялся займ) сняли последние 1500 руб. На эту карту поступают алименты на 2 моих детей. Что мне делать? Заблокировать карту?