8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать вернуть задаток при отказе от договора на оказание услуг?

Добрый день.Вчера мою матушку ушлые сантехники развели 15000 тысяч задатка на сантехнические работы.Матери 83 года.Был составлен договор в котором есть пункт что в случае расторжения задаток не возвращается.К договору прилагается Приложение в котором задаток уже называют предоплатой ,в перечне навязанных работ не стоит стоимости каждой перечисленной работы. Я связался с этой фирмой ,они категорически отказываются возвращать деньги. Что мне делать и куда я могу обратиться.

, Петр, г. Мурманск
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.7

Здравствуйте, уважаемый Петр!     

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора. Необходимо знать: проводились работы или нет.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»). 

Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. 

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.

.

1
0
1
0

Петр, здравствуйте!

Согласна с коллегой, что для однозначного ответа по Вашему вопросу необходимо знать содержание документа.

Если опираться на достоверность Ваших сведений, что условиями договора не предусмотрен возврат денежных средств, то их не вернуть, опираясь только на право одностороннего расторжения и отсутствия каких бы то ни было работ.

Я бы рассматривала договор с точки зрения действительности указанных Вами пунктов. Другими словами, поискала бы в договоре слабые места и постаралась его оспорить, чтобы вернуть уплаченные средства.

Если мои комментарии Вам были полезны — буду благодарна за отзыв.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
По каким то причинам передумали покупать и просят вернуть задаток
продаю участок. покупатель был на осмотре. участок понравился. они внесли задаток. по каким то причинам передумали покупать и просят вернуть задаток.
, вопрос №4859098, марина, г. Тюмень
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
, вопрос №4857302, Юрий, г. Москва
Недвижимость
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
, вопрос №4857065, Юля, г. Москва
Договорное право
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором
, вопрос №4856842, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2019