Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег за онлайн обучение?
Добрый день.
Купила курс по онлайн обучению, в подарок мне дали дополнительный курс (который я не просила). Обучение началось 14.02.18. В договоре написано, что если после 2-х занятий вы поймёте, что курс вам не подходит, мы вернём деньги. Прошло 2 занятия, хочу вернуть деньги. Но мне отвечают, что т.к.в подарок был дан курс другой, вы уже прослушали в нем 5 занятий, то деньги возвращать не будут. Хотя это не основной курс.
Является ли обучение - потребительским иском? И действительно ли исходя из договора, они вправе не выплачивать деньги?
- ???. ?????????? ??? ?.????????.pdf
- ?????? ??? ?.????????.pdf
Валентина, доброго времени суток, для ответа на Ваш вопрос необходимо знать условия заключенного договора на обучение. И еще вопрос, с Вашей стороны был письменный отказ от договора? и отказ в возврате денежных средств тоже письменный?
Пока можно только сказать что отказ в возвращении вам полной оплаты незаконный (по общему правилу они должны были произвести удержание понесенных расходов, а остаток денежных средств вернуть).
В соответствии с ст. 782 ГК РФ, заказчик может в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Что касается условия о полном возврате суммы, важно знать как это условие сформулировано в договоре. Если там нет упоминания, что в количество уроков входят и подарочные, отказ неправомерен.
К сложившимся у Вас правоотношениям применяется Закон о защите прав потребителей.