Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если страховая скрывает сумму выплат по ДТП?
Добрый День! Я стал участником ДТП. У меня и у виновника со страховым полисом все в порядке. После того, как я получил все документы от ГИБДД, я обратился в страховую компанию виновника ДТП. Все документы у меня забрали, и отправили на оценку. Оценщик от страховой фирмы неохотоно оценивал повреждения. Помимо видимых повреждений имеются и скрытые дефекты. Оценщик сказал, что невидимые дефекты он оценить не может, и сказал что я самостоятельно должен доставить автомобиль на СТО (машина не находу) и предоставить ему возможность оценить повреждения. Пока он только составит оценку на видимые повреждения. Правильно ли это?
Также, оценщик сказал, что он не будем ознакамливаться меня с суммой к начислению за ремонт. Подчеркнув, что сейчас он не обязан это делать, якобы изменились правила. Сказал, что мне перечислят сумму на счёт без моего согласия с ней, только после этого я могу ее оспорить.
Правильны ли его действия? Действительно ли меня не должны знакомить с суммой к начислению?
Как мне действовать дальше?
Ксения, добрый день!
Как я вижу из Вашего вопроса, пока проведен осмотр (плохо или хорошо разберем далее).
Лицо, осматривающее ТС для страховщика может не иметь никакого отношения к последующему расчету и итоговой сумме выплаты. кроме того, было бы странно, если бы он прямо на осмотре озвучил бы Вам точную сумму ущерба.
Вам акт осмотра дали подписать?
если имеются скрытые повреждения либо не все зафиксированы — напишите страховщику заявление с требованием организовать дополнительный осмотр для фиксации скрытых повреждений.
Что касается суммы начисления, то тут два варианта (если кончено страховщик не отправит Ваше ТС на ремонт на СТОА): Вам позвонят и предложат подписать соглашение об урегулировании убытка, в котором будет фигурировать сумма выплаты либо Вы просто получите деньги на счет.
Что делать сейчас: помимо заявления об организации доп.осмтра Вы в 20-дневный срок, отведенный страховщику Законом об ОСАГО доя принятия решения ничего особо не сделаете. Если Страховщик плохо делает свою работу, то Вам нужно будет только выждать этот срок, а потом — претензионный и судебный порядок восстановления Ваших прав.
Ксения, тем больше у Вас шансов в последующем финансово наказать страховщика, ведь если не учтены скрытие повреждения, размер выплаты будет явно занижен.
кроме того, в силу п. 11 ст. 12 ФЗ об ОСАГО
поэтому, как и написал, ранее подайте страховщику заявление о проведении независимой технической экспертизы для установления всего объема повреждений и предоставить Вам ее результаты для ознакомления.
У Вас какая СК?