Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что указывать в судебном заявлении при превышении срока гарантийного ремонта?
Добрый день. С такой проблемой обращаюсь. Сдал на гарантийный ремонт( со страховым случаем) 27.12.2018 . на сегодняшний день прошло уже свыше 50 дней и приблизительно через 2 недели он только будет готов. Куда при этом обращаться? Указано в накладной при сдаче телефона что 45 дней максимальный срок. Если писать заявление в суд то что там указывать? Заранее спасибо.
Добрый день!
Согласно ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем уполномоченной организацией незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Надо написать претензию продавцу о возврате денег за товар в связи с нарушением сроках предусмотренных ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей».
Обращаем Ваше внимание что в статье 18 закона «О защите прав потребителей» четко определены также одно из оснований для расторжения договора купли продажи технически сложного товара — это нарушения сроков гарантийного ремонта предусмотренного ст.20.