Ремонт в страховой по ОСАГО
Страховая по ОСАГО отправила на СТО с которой сотрудничает. Там оценили ущерб и отправили на согласовании в страховую. По прошествию двух недель позвонили из страховой и сказали, что СТО отказалась производить ремонт, предлагают выплатить деньгами (точную сумму не называют, но говорят примерно 80 тыс. руб).
Мне это не подходит, так как за эти деньги я нигде не отремонтирую авто. Настаиваю на том, чтобы они предложили другие свои СТО.
Теперь они предлагает использовать б/у запчасти для ремонта, либо чтобы я сам доплачивал за новые.
Что делать, правы ли они? Как следует общаться с ним?
Андрей, спасибо! А что по поводу доплаты с моей стороны?
В случае Вашего отказа от б/у запчастей, сревис обязан использовать только новые комплектующие. Следовательно, какой смысл Вам доплачивать за то, что должно оплачиваться страховой компанией? Настаивайте на установке комплектующих без доплаты, сошлитесь на вышеуказанную норму. Если СК будет возражать, пусть обоснуют свой отказ нормами закона.