Что делать, если Почта России выдала перевод другому лицу?

Марина большое спасибо. Скажите Закон о защите проав потребителей в этом случае работает? Если да, то можно ли в дополнение к сумме перевода взыскать с почты и неустойку? Спасибо

Да, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» «работает» в Вашей ситуации, об этом прямо указано в Федеральном законе «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ (последняя редакция).

http://www.consultant.ru/docum...

Статья 19. Права пользователей услуг почтовой связи 

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Однако, в первую очередь, при оказании услуг почтовой связи, применяются положения Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ (последняя редакция), который устанавливает ответственность операторов почтовой связи.

http://www.consultant.ru/docum...

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

О правах потребителей услуг почтовой связи Вы можете подробно ознакомиться на официальном сайте Роспотребнадзора.

http://www.61.rospotrebnadzor....

Спасибо за ответ. Закон о защите прав потребителей в этом случае применим? Если да, то можно ли требовать от почты неустойку?

В соответствии со ст. 34 указанного закона:

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;