Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказаться от товара при доставке курьером, если не заполнены гарантийные документы?
Могу ли я отказаться от товара, если его привез курьер без гарантийных документов или они были не заполнены продавцом, но чек есть?
Здравствуйте, Антон!
Могу ли я отказаться от товара, если его привез курьер без гарантийных документов или они были не заполнены продавцом, но чек есть?Антон
Если товар покупается «дистанционным способом», то Вы можете отказаться от него по любой причине, вне зависимости от наличия или отсутствия гарантийных талонов и прочего. Нужно возместить продавцу только фактически понесённые расходы, в данном случае — на доставку.
Добрый день!
В соответствии с п. 2 ст. 456 ГК РФ продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Гарантийный талон может относиться к таким документам.
Согласно ст. 464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Таким образом, Вы вправе принять товар у курьера после чего официально потребовать от продавца проставить печать в гарантийном талоне и определить срок продавцу, либо Вы вправе отказаться от договора и расторгнуть его.
Удачи Вам!