8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чего следует ожидать при отказе забрать на почте товар?

Заказывала Часы Пандора в интернет магазине,мне позвонили сказали ,что я могу забрать их на почте, я ответила ,что у меня нет возможности их забрать в ближайшие дни,т.к. нахожусь не в этом городе, на что мне ответили «-У Вас есть выбор только прийти на почту и выкупить товар, есть записи разговора,о том,что Вы оформляли заказ, если вы его не выкупаете, будет наложен штраф в 3х кратном размере, плохая история кредитования и повестка в суд и разумеется будите находится в чёрном списке»

Я хотела узнать,что действительно теперь мне это всё ожидать или пугают,лишь бы пришла и выкупила товар.

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.9

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 Вы будете обязаны оплатить только расходы по доставке товара.

1
0
1
0
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Анастасия.

Какую только чушь не готовы нести продавцы, чтобы заставить купить товар.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
А если я им говорила свой адрес, они не будут присылать каких либо людей с угрозами?

Анастасия, на этих людей есть полиция. 90-е давно закончились. 

0
0
0
0
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Это мошенники, можете не отвечать им.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
А если я им говорила свой адрес, они не будут присылать каких либо людей с угрозами?

А какие угрозы? Вы им ничего не должны! Вы имеете право на отказ от покупки (Вам выше коллега написал). Почитайте в интернете, таких историй много.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28, закончил также 28, после чего от Делимобиля получил следующие
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28 , закончил также 28 , после чего от Делимобиля получил следующие сообщения, они утверждают, что за время аренды было совершено ДТП, и машина была повреждена , соответственно, требуют возмещение, однако ничего совершенно не было, и этой царапины просто нет, по крайней мере, на момент завершения ее не было(это все есть в переписке с сервисом). Вот , соответственно, нам непонятно, как они вообще собираются доказывать причинно-следственную связь, поскольку деффект мог появиться уже после завршения им аренды, и вообще всю свою претензию, насколько я понимаю, они основывают на фотографиях, также вопросы вызывает ФЭЦ «ЛАТ», который они указывают в качестве независимого эксперта , поскольку у них крайне негативные отзывы
, вопрос №4850703, Игорь, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Уголовное право
Я после драки вызвал полицию напнсал заявление снял побои Но на следующий день понял что я претензий к данному человеку не имею и хочу забрать заявление
Я после драки вызвал полицию напнсал заявление снял побои Но на следующий день понял что я претензий к данному человеку не имею и хочу забрать заявление
, вопрос №4850457, Николай, г. Москва
Семейное право
А я могла их забрать после того, как ему разрешат видеться и участвовать в воспитании?
СЛУГИСОБЫТИЯФАЙЛЫЗАМЕТКИ Сегодня В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: Здравствуйте, если я уйду от мужа с детьми, и не захочу чтобы он виделся с ними,без определенного времени на времяпровождение с детьми, а он захочет их забрать, будет предпринимать попытки поймать меня или найти, забрать детей и мне не отдавать, что делать в таком случае, чтобы законно он не имел право их забрать и не допускать по мне. А я могла их забрать после того, как ему разрешат видеться и участвовать в воспитании?
, вопрос №4849496, Клиент, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Что указывать в бумагах, а чего не надо
я не могу забрать отца из больницы,так сам нуждаюсь в операции и постоянно отличаюсь из дома в походах по больницам.сам имею 3группу инвалидности и из за этого меня не хотят оперировать.Отец вел асоциальный образ жизни и постоянно попадал в больницу ,где теперь лежит.В случае отказа нужно ли указывать мне о его образе жизни ,своем заболевании(Так я врачам указал о своих проблемах со здоровьем и теперь мне отказывают в операции,сначала просто посылали,а после моего обращения в итоги года отказывают по медицинским показаниям).После смерти матери я перестал бегать за отцом,чтобы уберечь его,в итоге сломал бедро и лежит в больнице и ещё ограблена квартира(делал заявление в полицию и отказался подписывать отказное по делу) была видеосъёмка по камерам.Пытался за 80 т договориться с пансионатом,но его не берут из за криков по ночам.Что делать в такой ситуации,чтоб не потерять приватизированное жилье.Что указывать в бумагах,а чего не надо.
, вопрос №4848399, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 06.03.2019