Добрый вечер! Сегодня приобрели смартфон в салоне "Мегафон" Honoc C7. Придя домой, было обнаружено, что купленная модель оказалась не та: Honor 7 A Pro (внешне похожа, а внутренее наполнение нето и стоимость этой модели намного дешевле, чем заплатили мы). Можем ли мы вернуть деньги за данную покупку?
Здравствуйте, Александр.
Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 18 того же Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
- либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
- или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, вам стоит обратиться в салон и потребовать расторжения договора купли-продажи. Если вам откажут, вы вправе направить письменную претензию и/или обратиться в суд.
