Как быть, если товар по индивидуальному заказу сделали неправильно?
Нам сделали и установили кухонный гарнитур по индивидуальному заказу. Гарнитур оказался не таким, как мы договаривались, расхождения существенные. На изготовление гарнитура мы заключали договор и вносили аванс. В договоре написано, что гарнитур выполняется в соответствии с дизайн-проектом. Дизайн-проект нам не дали (нет его), хотя мы требовали. Характеристики гарнитура обговаривали только на словах. В договоре написано, что доставка и сборка-установка изделий оформляется соответствующими актами. Акты мы никакие не подписывали (нам и не предлагали). Гарнитур нам привезли позже окончания срока, прописанного в договоре. В договоре прописано, что за каждый день просрочки начисляется 0,1% от суммы договора. Мы хотим либо вернуть Исполнителю гарнитур и получить назад аванс, либо получить скидку (заплатить меньше чем договаривались), либо чтоб Исполнитель устранил за свой счет то, что сделал не так как обещал. Возможно ли это?
