Здравствуйте! Приобрела в магазине "Лента" 2 мультиварки по акционной цене (себе и коллеге по работе) 2 дня назад. Коллега отказалась. Могу ли я вернуть 1 обратно в магазин? И как быть с гарнтийным талоном?
Здравствуйте, Светлана!
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей,вы праве обменять товар на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если же в день обмена товара на аналогичный, такового не окажется в наличии у продавца, тогда по вашему требованию, вам обязаны вернуть деньги в течении 3 дней.
Следовательно, вы вправе только обменять товар на аналогичный, а вернуть деньги можете только если такового не окажется в наличии!
Ну и конечно же еще есть вариант вернуть товар, если он окажется ненадлежащего качества, тогда будет применяться ст.18 Закона о защите прав потребителей!
