Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если покупатель хочет вернуть куртку?
Купили куртку 15 октября, и отчёт вернуть сегодня 6 марта, Куртка зимняя, небольшие потертости на рукавах, как поступить?, кто прав
, Александр, г. Пермь
Любовь Давлятчина
Эксперт
Добрый день, Александр.
Вернуть товар после столь длительного времени можно только при наличии у товара выявившихся дефектов, просто так поносить куртку и вернуть ее нельзя.
Дайте покупателю ручку и пусть напишет свои требования в письменном виде, почему он хочет ее вернуть. После того как он все сформулирует уже можно будет более предметно разговаривать, есть ли основания для возврата или нет.
вам в помощь ст. 18, 25 Закона о защите прав потребителей.