Сколько по времени может занять данная процедура?

Здравствуйте! Начну с начала, мой брат находясь в другом регионе потерял паспорт,при замене ему не поставили печать о прописке. Сейчас экстренно понадобился его паспорт и этот нюанс вылез наружу. Он сделал генеральную доверенность на маму,так как сам не может приехать и отправил документы к нам. Мы заранее решили уточнить в паспортном столе все интересующие нас вопросы. Во-первых как выяснилось они не работают с доверенностью,нужно непосредственно присутствие владельца паспорта(брат никак приехать не может,а паспорт нужен в течении недели,так как наша мама стоит на переселение из районов крайнего севера,уже пришло одобрение из министерства и до 15 марта надо получить сертификаты.Для нас было удивление,что брат вообще менял паспорт и мы столкнулись с этой проблемой),во-вторых они очень возмущались по поводу того,что в другом регионе не поставили печать,говорили,что ему должны были дать адресной листок и только на основании адресного листка они смогут поставить печать о прописке.Сам вопрос.точнее несколько состоят в том: возможно ли поставить печать в паспорте по доверенности лицу на которого была выписана эта доверенность? Могут ли органы УФМС поставить печать о регистрации без адресного листка,если паспорт был выдан в другом регионе и там эту печать не поставили? Сколько примерно временно может занять данная процедура?