8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств из интернет-магазина, если там работают мошенники

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать и куда обратиться. Несколько дней назад я перевела деньги мошенникам, но они называют себя интернет-магазином, есть ИНН, БИК, ФИО генерального директора. Товар не отправили, информацию об отправлении тоже. Номер мой заблокировали и на связь не выходят. Спасибо.

, Валерия, г. Петрозаводск
Роман Маличев
Роман Маличев
Адвокат, г. Москва

Добрый день. К сожалению в настоящее время таких случаев становится всё больше. Действия этого так называемого интернет магазина. а точнее людей которые всё это сделали  являются мошенничеством  то есть хищением чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, их можно квалифицировать по ст.159 УК РФ " Мошенничество".

Вам надо обращаться полицию с заявлением о противоправных действиях этих лиц.

1
0
1
0
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Валерия, добрый день!

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор — укажите адрес сайта и все данные, а также в полицию с заявлением о факте мошенничества. Посмотрите на официальном сайте ФНС, является ли действующим юридическое лицо.

1
0
1
0
Ляйсан Ахмаева
Ляйсан Ахмаева
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте. Вам нужно подавать иск в суд о взыскании денежных средств.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, меня интересует, может ли сотрудники регулятора оказать помощь в выводе средств от брокера
Здравствуйте, меня интересует, может ли сотрудники регулятора оказать помощь в выводе средств от брокера, если они находятся в системе блокчейна и попали в мемпул, как не подтвержденная транзакция, открыв криптокошелëк и положив на него через майнера деньги?
, вопрос №4865162, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Наследство
Как и где открыть наследство( средства на картах), если умерший нигде не прописан?
Здравствуйте. Как и где открыть наследство( средства на картах), если умерший нигде не прописан?
, вопрос №4864729, марина, г. Москва
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 08.03.2019