Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть душевой гарнитур, если дефект обнаружился через месяц после покупки?
Добрый день. Месяц назад купил душевой гарнитур, и только на днях произвел его монтаж. После этого обнаружил, что одна труба имеет трещину, через которую льется вода.(трещина можно было увидеть до монтажа, но к сожалению не обратил внимание). Имею ли я право вернуть товар в магазин (мегастрой) или нужно обращаться только в сервисный центр компании производителя? Товар имеет гарантию 3 года.
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией к продавцу или к производителю на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.