Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар назад в ломбард и каковы последствия?
добрый день! купила микроволновку в ломбарде, но не рассмотрела дефект (облупившийся верх внутри). могу ли вернуть назад по чеку?
Здравствуйте Юлия!
Порядок реализации товаров ломбарде в ст. 13 федерального закона «О ломбардах» от 19.07.2007 N 196-ФЗ устанавливает, что если сумма превышает 35 тыс руб, то ее продажа осуществляется с публичных торгов, если стоимость ниже, то цена устанавливается по решению ломбарда.
В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ст. 18 Вы вправе:
— потребовать замены товара, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли продажи товара и потребовать деньги назад.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией (лучше письменной) по основаниям, указанным выше.