8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каким образом можно вернуть товар в магазин?

Здравствуйте! 31 января я купила сантехнический товар, установили 1 февраля специалистом, 8 февраля лопнул шланг, затопив помещение без ущерба, так как были дома. Обратившись в компанию 12 февраля мне предложили заменить шланг, не меняя весь товар, хотя я утверждала о возврате денежных средств и возврате товара. Прислали шланг, я, обращаясь к специалисту, произвела замен, но спустя неделю шланг опять лопнул, снова, произведя затопление, после обращения мне ответили, что это с моей стороны неверная эксплуатация. Можно ли рассчитывать на выигрыш в суде?

, Ирина, г. Ступино
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.7
Эксперт

Здравствуйте, Ирина.

Если в товаре действительно был брак — то, конечно, шансы положительного исхода дела в суды высокие. Только придётся ходатайствовать о проведении экспертизы. При этмо в суде Вы сможете затребовать также и компенсации морального вреда и сех убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 15. Компенсация морального вреда


Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом....) прав потребителя,… подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
После какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?
Здравствуйте! В кратце: Суд присудил жилой дом и участок. В данный момент в доме проживает бывшая владелица с детьми. Следующий суд 20.01.26 г. постановил их выселить и снять регистрационного учета. Окончательное решение Суда зарегистрировано и получили 04.02.26 г. Вопрос: 1. ФССП заведет ли по этому решению Исполнительное Производство? 2. Какие сроки предоставлены для окончательного выселения и снятия с учета бывшей владелицы, т.е. после какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?
, вопрос №4854685, Вячеслав, г. Москва
Автомобильное право
Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали?
Добрый день. С 3 февраля по настоящее время (то есть уже 9 дней) перед калиткой моего участка в СНТ размещён автомобиль каршеринга Яндекс.Драйв — грузовая ГАЗель. Автомобиль установлен непосредственно перед калиткой; существенно ограничивает её открывание; фактически блокирует свободный выход с участка; находится в неподвижном состоянии более четырёх суток; застрял в снегу и, по внешним признакам, самостоятельно покинуть место не может. Проход возможен только при частичном открытии калитки и протискивании в узкий проём. Обращения в службу поддержки «Яндекс.Драйв» направлялись неоднократно,непосредственно с 3 февраля почти каждый день. Компания обещала связаться с водителем и убрать автомобиль, однако фактических действий предпринято не было. 6 февраля председатель СНТ обращалась в службу спасения 112, её заявку передали в ГИБДД, реакции ГИБДД никакой не последовало до сих пор. Я оставил заявку в ГИБДД через сайт 8 февраля и на данный момент статус обращения "зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях от 09.02.2026 № 2716 и будет рассмотрено в порядке, предусмотренном УПК РФ или КоАП РФ." Газель до сих пор блокирует выход. Пришлось в снегу прокопать выход к воротам. Но ходить через них неудобно. Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали? Дополнительно какие действия можно предпринять, чтобы в отношении Яндекс.Драйв были предприняты какие-то санкции за бездействие и наплевательское отношение к ситуации, только в суд подавать? Спасибо.
, вопрос №4854522, Артем, г. Москва
Автомобильное право
Претензия к сборке кухни от "Лемана ПРО", если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом
Здравствуйте. Претензия к сборке кухни от «Лемана ПРО», если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом будет крепится стеновая панель, взяли ее прикрепили на шурупы и так же без согласия установили ручки на фасады. Теперь меня выставляют крайней и говорят, что со мной все согласовано.
, вопрос №4854547, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Подскажитепожалуйста каким образом возможно вернуть алименты, так как имущества у него нет а приставы бездействуют
Добрый день.Бывший мужзадолжал по алиментам на сына более 700 000 руб.В августе 2025 года я лишила через суд его родительских прав,а в сентябре сынуисполнилось 18 лет. Подскажитепожалуйста каким образом возможно вернуть алименты,так как имущества у него нет а приставы бездействуют.
, вопрос №4854281, Людмила, г. Новомосковск
Дата обновления страницы 13.03.2019