Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть средства за неоказанную услугу?
Добрый день. В настоящий момент собираюсь расторгать Договор об оказании услуг образовательного характера (языковые курсы) в связи с невозможностью дальнейшего обучения (отучился 6 месяцев из 9). Оплату производил за весь курс обучения. Сам курс состоит из нескольких семестров, но в Договоре это не прописано, что курс делится на семестры (т.е. что 1 курс обучения делится на отдельные этапы). Это есть только в расписании занятий группы и на сайте Исполнителя. В Договоре же имеется приложение с графиком платежей, где рассматривается 1 курс обучения как отдельный этап, а не как состоящий из подэтапов. Соответственно под пункт 4.3.4 моя ситуация может не попадать? И вправе ли Исполнитель (языковая школа) вернуть мне не полную сумму за академические часы, которые я уже не буду ходить? В Договоре имеются два пункта, в которых гласит следующее: "...4.3.4. В случае отказа Заказчика от получения Услуг до начала очередного этапа оказания Услуг средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в полном размере, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг не позднее, чем за 5 дней до начала оказания услуг. 4.3.5. В случае отказа Заказчика от получения Услуг в течение очередного этапа оказания Услуг либо менее чем за 5 дней до начала этапа оказания услуг, средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в размере 50% от стоимости неоказанных услуг, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг."
Здравствуйте. Вы в любое время отказаться от услуги, согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
а за сколько дней Вы откажитесь от услуги — это уже неважное. Самое главное отказаться до начала её оказания (до определённого этапа) При этом Исполнитель будет обязан доказать фактические расходы по Вашему договору (сколько Вы то есть по факту отходили). Если сумму доказать не сможет доказать за оставшиеся курсы — должен остаток вернуть полностью.