Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за путевку?
Здравствуйте. Меня зовут Ирина. Мною была оплачена путевка в Кипр, стоимостью 90 000 рублей. Вылет должен был состояться 22.09.2013года. 13.09.2013 - мне поставили диагноз, после которого я вынуждена лечь в больницу на операцию.В туристическом агенстве я написала заявление о невылете 14.09.2013г. Мне пояснили, что вернуть смогут не больше 10 000 рублей. Подскажите пожалуйста как быть? В договоре прописано, что деньги возвращают за вычетом фактически понесенных расходов.
Думаю, что нужно начать с написания претензии о возврате цены путевки. Далее, для объективного решения вопроса о возврате денег, Вам необходимо обратиться в суд для взыскания стоимости путевки. В этом случае, турагент будет вынужден доказать фактически понесенные расходы. Это будет сделать очень сложно. Сумма по решению суда, Вас более удовлетворит, чем по решению турагента.