Как отказаться от услуги Банка и вернуть комиссию по этой услуге?
Добрый день! При оформлении потребительского кредита в ПАО "Почта Банк" мне была предложена услуга "Гарантированная ставка", которую я подписал. Данная услуга предусматривает снижение процентной ставки по кредиту после 12-ти платежей (т.е. 1 года) по базовой ставке. Комиссия за услугу назначается в день заключения договора, которая входит в общую сумму кредита и на ее начисляются проценты. При обращении в Банк мне было отказано в просьбе отказаться от данной услуги и возврате суммы комиссии с мотивацией, что оказание услуги мной подписано и услуга оказана в полном объеме. Но по условиям договора указано, что " Услуги являются добровольными и я вправе отказаться от их предоставления". (Мы все знаем как подписываются договоры подобного типа с кучей всевозможных условий, обязательств и услуг...). И да, как это может быть, что "услуга оказана в полном объеме", если я полностью досрочно погасил кредит через 4-е платежа (четыре месяца!). По вышеизложенному прошу Вас разъяснить: имею ли я право на отказ от данной услуги и возврат комиссии с процентами за 4-е месяца? Если да, то ссылаясь на какие статьи Законов РФ?
С Уважением и заранее признателен за исчерпывающий ответ!
Нужно было выяснить, что Вам нужно. Если Вам нужен предварительный ответ, то он таков, что Вы можете потребовать возврата средств, поскольку никаких расходов они не понесли, а также ещё услуга не оказана, так как Вы указали:
И этот период не наступил. Кроме того, Вам было разъяснено, что согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, можете потребовать вернуть средства, которые обязаны выплатить.
Если не выплатят, то можно обоснованно обращаться в суд, а также с жалобой в ЦБ РФ.
Вот это уже более конкретно! Большое спасибо!