Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за бракованный товар секс-индустрии, приобретенный онлайн
Добрый день? Приобрёл в онлайн магазине товар интимного характера. Товар оказался с браком. Отправил продавцу, продавец согласился с заводским браком, но деньги возвращать отказался. Оригинального товара и аналогичного в наличии нет, когда будет, не известно. Ссылаются на п. 1,ст25. А разве здесь не ст. 18? Как вернуть деньги?Есть вся электронная преписка с продавцом.
Спасибо!
Добрый день.
А разве здесь не ст. 18?Вячеслав
Да, в данном случае отказ от товара и возврат средств основывается именно на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» поскольку речь идет о товаре ненадлежащего качества.
на это обращает внимание и ст. 26.1 Закона, которая регулирует вопросы дистанционной продажи
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.
Как вернуть деньги? Есть вся электронная преписка с продавцом.
Вячеслав
Поскольку отказ уже есть — то возврат средств возможен исключительно в судебном порядке, путем подачи искового заявления по месту Вашего жительства. В иске опишите, какой брак был выявлен, когда обратились к продавцу с требованием о возврате средств, когда был получен отказ и приложите переписку к самому иску.