Имеется задолженность по кредиту перед банком. Банк привлек коллекторов, но долг принадлежит ещё банку, т.е. между банком и коллекторами, возможно, составлен агентский договор. В таком случае имеет ли право заемщик требовать договор между банком и коллекторами и новый график оплаты.
Да, Вы вправе требовать предоставления агентского договора от коллекторов или от банка. В противном случае, Вы вправе не взаимодействовать с коллекторами.
Такая обязанность кредитора, как уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником, является его прямой обязанностью. Обязательно просматривайте всю переписку с банком, в особенности, вложенные файлы, в которых может находиться данное уведомление.
Новый график платежей в связи с наличием договорных отношений между банком и коллекторами не предусмотрен.
Попросить изменения графика платежей заемщик может, вот только пойдет ли на это банк, большой вопрос.
Агентский договор между банком и коллекторами заемщик не вправе требовать расторгнуть.