Транспортная компания задерживает груз

Уточните, а в сумму 13т. рублей входила стоимость доставки товара?

Добрый день, Александр.

Если задолженность перед транспортной компанией никак не связана с Вашим заказом, то задерживать отправку груза по этой причине перевозчик не имеет права. Обращайтесь сначала с письменной претензий к перевозчику. По отношению к Вам компания-перевозчик действует не законно.

по условиям доставки, наверняка, оплата должна быть произведена Вами при получении, и Вы ее произведете, следовательно наличие задолженности во взаимоотношениях Отправитель-Перевозчик значения не имеет.

Если в перевозчик не выполнит свои обязательства, сможете смело обращаться в суд и взыскать помимо прочего неустойку по Закону о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Александр!

Вы приобретали матрас для личных нужд, соответственно, Вы являетесь потребителем и в данном случае распространяется Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
 1.
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю. 2.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок,
потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере
половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка
(пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти
дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2
настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет,
что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного
товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, пишите в Аскону претензию с требованием доставить матрас и предупредите, что, если матрас не будет в ближайшее время доставлен, то будете вынуждены расторгать договор, взыскивать неустойку.

Здравствуйте!

Надо определить суть обязанности по доставке. Для этого надо знать:

Вы приобретали товар удаленно, через инет, или непосредственно?

Каким образом Вы просили доставить товар (переписка или прямо в договоре указано)?

Определен ли срок доставки?

Александр, здравствуйте!
Если задолженность не из-за Вас возникла то Вам абсолютно все равно что у них за отношения Вы имеете право требовать свой матрас как через суд, так и обратившись в правоохранительные органы на кражу.

Здравствуйте Александр.

С вариантом кражи не согласен, так как кража — тайное хищение чужого имущества, а здесь матрас был изъят с ведома владельца, но незаконно задержан. Претензия к компании «Деловые линии» с требованием вернуть товар, далее виндикационный иск в суд. Считаю что ответчиком должна выступать компания — перевозчик, так как договор с ней был заключен по Вашей просьбе и в данный момент имущество незаконно находится в ее владении.

С уважением.