Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный продовольственный товар обратно в магазин?
Купила кофе в зёрнах в Магните.Плохой запах,вкус.По моему требованию менеджер должен показать сертификат на данный товар или познакомить с сопроводительными документами на товар,где указана вся информация о сертификате?
Добрый день!
Согласно ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
Требуйте у представителя продавца документы и информацию о товаре, в случае не предоставления запрашиваемой информации и документов зафиксируйте свой запрос в жалобной книге а также напишите соответствующий запрос в письменной форме и направьте по юридическому адресу продавцу по средством почты России