Как вернуть деньги за некачественный товар с неустойкой и возмещением транспортных расходов?

Здравствуйте.

Для начала вам необходимо в адрес продавца направить претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств за некачественный товар. Претензию обязательно направляйте посредством почты России, по электронной почте не пойдет.

Если добровольно магазин ваши требования не удовлетворит, то вы имеете право обратиться в суд. В таком случае вы будете иметь право требовать по мимо стоимости товара, неустойку компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, а также возмещения всех понесенных расходов. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы будете освобождены.

Хотя по таким делам обязанность доказывать, что вам был направлен товар надлежащего качества, лежит на продавце, но все равно по хорошему вам нужно будет доказать, что недостатки товара возникли до передачи его вам.