Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли тихий писк монитора - гарантийным случаем?
Здравствуйте. На прошлой неделе купил монитор. Во время работы он издает тихий писк, который в полной тишине слышен за 1.5-2 метра. Является ли эта проблема гарантийной, и смогу ли я обменять монитор на другой? Со дня покупки прошло 8 дней.
Здравствуйте!
На мой взгляд да, это дефект. но надо проводить проверку качества. Рекомендую не затягивать и сразу обращаться с письменной претензией до истечения 15 дней со дня покупки.
На основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.