Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
При отсутствии обстоятельств, служащих основаниямяи считать наследника фактически принявшим наследство, придется восстанавливать срок для принятия наследства в судебном порядке в соответствии со ст.1155 ГК РФ и доказывать уважительность причин пропуска.
Обращаться следует в суд по месту открытия наследства. Теоретически возможно обратиться в суд и посредством ГАС «Правосудие», но участвовать в судебном заседании придется лично. Есть возможность участия в судебном заседании посредством видеоконференцсвязи, но суд не обязан, а вправе к ней прибегать при наличии технической возможности.
Для подробной консультации, составления документов по Вашему вопросу Вы можете обратиться ко мне в чат.
С уважением, Е.Каргапольцев.