Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить заказанный товар, если устно отказывают в продаже по первичной цене?
в интернет магазине заказал и оплатил (зачислением на счет в магазине) несколько деталей. на одну из деталей пришел отказ. письменно разъяснить причину отказались, устно поставщик не может поставить товар по указанной цене. мои действия? предлагают выбрать аналогичный товар.
, сергей, г. Новосибирск
Владимир Мальцев
Эксперт
Добрый день, Сергей.
Ну заставить Вам направить оплаченный товар проблематично, если его тем более нет. А вот вернуть деньги Вы можете. Нужно направить претензию на основании:
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Сергей, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. помогу.