Как получить фото от фотографа, если сроки давно прошли?

Здравствуйте. Заказала у фотографа фотосессию на улице, оплату она берет вперед, переводом на карту. у нее оформлено ИП и она владеет фотостудией в нашем городе.Есть все скриншоты переписки и оплаты, но нет договора. В назначенный день фотосессия состоялась и девушка обещала отдать фото через 10 дней (фотосессия длилась 10 минут и обещали 10 фото). когда срок прошел я написала уточнить, в ответ была написана отговорка, что у нее ремонт и она не успевает и написала "вышлю сегодня" и тишина, через какое-то время я опять написала, опять была отговорка, что слезились глаза и опять "высылаю сегодня". потом она перестала отвечать. Я позвонила, разговаривала она пренебрежительно говоря: если не отправила, значит не готовы фото. После этого телефон она не берет, сообщения не читает. у себя на страничке в вк написала "каждый ваш вопрос где фото отодвигает срок обработки на неделю". Написала заявление в полицию, они ответили "обращайтесь в суд". Подскажите, пожалуйста, как действовать в этом случае? могу ли я рассчитывать через суд получить фотографии или могу вернуть только деньги? сумма была не большая, а вот фотографии это память и такие уже не переделаешь как в случае с студийной съемкой. Так же есть еще один человек, который так же заказал у нее съемку и ждет уже очень долго, но там и сумма большая потрачена. Этот человек разговаривал с этой девушкой, она обещает все вернуть в конце марта, но это уже не первый раз она так обещает и говорит, что деньги может вернуть только часть за работу и аренду студии, а за торт и декорации не отдаст. Моя фотосессия была 15 октября 2018 года, вторая девушка ждет с августа 2018. Подскажите, пожалуйста как действовать в такой ситуации.