Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть неисправный бензонасос, если неисправность выявилась после его установки в авто?

Здравствуйте. Вчера купили бензонасос, после установки на автомобиль выяснилось, что он не работает. В магазине отказались его обменивать или возвращать денежные средства, так как товар был использован. Что делать?

23 марта 2019, 06:12, Мария, г. Киров

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Отказ не является правомерным, так как у Вас имеются претензии по качеству.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

23 марта 2019, 06:18

Мария

Клиент, г. Киров

Что сецчас можно сделать? Писать претензию?

23 марта 2019, 06:20

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

да, желательно как можно быстрее подать претензию, не тянуть с этим.

23 марта 2019, 06:22

Похожие вопросы

Договорное право

Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

Взял авто под выкуп с первоначальным взносом и ежедневной оплатой. Спустя два месяца узнал что авто в залоге у банка. Арендодатель об этом мне не сказал и в договоре это не указано. Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

18 февраля, 09:22, вопрос №4862274, Игорь, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать?

17 февраля, 18:14, вопрос №4861637, Никита, г. Уфа

1 ответ

Пенсии и пособия

Добрый вечер, возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?

Добрый вечер,возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?

17 февраля, 15:50, вопрос №4861553, Мелине, г. Уфа

2 ответа

Автомобильное право

Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете

Здравствуйте! 2 года назад (2024 апрель ) остановили сотрудники ГАИ в нетрезвом состоянии, без прав. Административным судом был назначен штраф 30 тыс рублей. По сей день (2026 ) штраф не оплачен и упал в аресты. Пару дней назад произошла такая же ситуация. Остановили опять в нетрезвом состоянии и без прав. Что грозит мне, если у меня есть несовершеннолетний ребенок, воспитываю одна ? Работаю как самозанятая, не офоциально. Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете. В ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛ ДРУГОЙ АВТО! (2024) Возможность ли будет если погасить первый штраф, переквалифицироваться на административную?

17 февраля, 15:45, вопрос №4861548, Liza, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?

Здравствуйте! Нужна помощь!Приобрели телевизор на одной из площадок маркетплейс, новый на гарантии. И к нему же дополнительно прибрели защитный экран, телевизор не устанавливали, так как ждали защитный экран. При первичном осмотре на пвз дефекты не обнаружили, так как телевизор под защитной пленкой был. Вчера после установки защитного экрана (устанавливали сами),и после установки на кронштейн на стену, включили телевизор и у него по экрану обнаружили полосы, защитный экран сняли аккуратно, он целый. Телевизор не роняли и механического воздействия не было.Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?

17 февраля, 14:23, вопрос №4861405, Виктория, г. Москва

1 ответ