Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть неисправный бензонасос, если неисправность выявилась после его установки в авто?
Здравствуйте. Вчера купили бензонасос, после установки на автомобиль выяснилось, что он не работает. В магазине отказались его обменивать или возвращать денежные средства, так как товар был использован. Что делать?
Здравствуйте!
Отказ не является правомерным, так как у Вас имеются претензии по качеству.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
да, желательно как можно быстрее подать претензию, не тянуть с этим.