Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как обменять смартфон, если через 2 недели после гарантийного ремонта он опять сломался?

13 октября купил смарфон пфилипс.Через 15 дней смарфон .Забрали в ремонт по гарантии.Через 45 дней телефон телефон пришел с ремонта.Через две недели опять поломка.Опять ремонт по гарантии.Телефон пришел через 53 дня.Отработал10 дней и опять старая поломка.

23 марта 2019, 07:31, николай, г. Нижний Новгород

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

У смартфона имеются признаки наличия существенного недостатка и поэтому Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

23 марта 2019, 07:33

николай

Клиент, г. Нижний Новгород

как написать письменную претензию продавцу

23 марта 2019, 07:59

Похожие вопросы

Недвижимость

Общий колодец на два хозяина который находиться на улице был разморожен вода уже 2 недели бежит через край колодца службы ЖКХ не ремонтируют хотя были о этом случае предупреждены

18 февраля, 08:13, вопрос №4862170, Александр, г. Батайск

1 ответ

Пенсии и пособия

Добрый вечер, возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?

Добрый вечер,возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?

17 февраля, 15:50, вопрос №4861553, Мелине, г. Уфа

2 ответа

Военное право

Добрый день, муж подписал контракт 2 недели назад и находится в части наиподготовке, где сломал лопатку, как можно его забрать домой на время больничного?

Добрый день, муж подписал контракт 2 недели назад и находится в части наиподготовке, где сломал лопатку, как можно его забрать домой на время больничного?!

17 февраля, 08:33, вопрос №4860950, Оксана, г. Сургут

1 ответ

Лицензирование

Здравствуйте, у меня аннулировали лицензию на 2 года, после окончания срока могу ли я снова купить 5 зарядное гладкоствольное ружье, если до этого владел 5 зарядным ружьем стаж был 5 лет

Здравствуйте, у меня аннулировали лицензию на 2 года,после окончания срока могу ли я снова купить 5 зарядное гладкоствольное ружье,если до этого владел 5 зарядным ружьем стаж был 5 лет

16 февраля, 12:12, вопрос №4859989, Алексей, г. Якутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Купили в скупке айфон с гарантией 2 недели, но он не держит зарядку, могу ли я его вернуть?

КУПИЛИ В СКУПКЕ АЙФОН С ГАРАНТИЕЙ 2 НЕДЕЛИ,НО ОН НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ,МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ?

15 февраля, 14:41, вопрос №4859073, Наталья, г. Москва

1 ответ