Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять смартфон, если через 2 недели после гарантийного ремонта он опять сломался?
13 октября купил смарфон пфилипс.Через 15 дней смарфон .Забрали в ремонт по гарантии.Через 45 дней телефон телефон пришел с ремонта.Через две недели опять поломка.Опять ремонт по гарантии.Телефон пришел через 53 дня.Отработал10 дней и опять старая поломка.
Здравствуйте!
У смартфона имеются признаки наличия существенного недостатка и поэтому Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
как написать письменную претензию продавцу