Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат сломанного товара после проверки дома
Была приобретена запорная арматура в прозрачной упаковке ( полиэтиленовый мешок) . Придя домой обнаружили что пластмассовые части сломаны. В этот же день придя в магазин, чтобы вернуть товар, услышали от продавца, что мы должны были сами осмотреть товар. В результате получили отказ на возврат средств и обмен. Как вернуть потраченные деньги?
Здравствуйте. Вам стоит начинать с письменной претензии в адрес продавца и указанием на выявленный недостаток.
пластмассовые части сломаны.Лариса
права вопрос в том, что установить тот факт, когда они были сломаны довольно-таки сложно. Если в документах нигде нет, то по умолчанию считается, что товар Вы осмотрели и приняли. А при передаче каких-либо дефектов не выявлено. но пишите претензию, больше ничего не остается. продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества.