Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купленный месяц назад принтер перестал печатать, что делать?
Здравствуйте! Купила месяц назад принтер, все устраивало, но вот буквально вчера он перестал печатать. Что в данной ситуации мне можно сделать? Спасибо.
Здравствуйте, Наташа!
Вы можете отдать принтер в ремонт в сервисный центр.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.
Спасибо, за консультацию. Сейчас пойдем в магазин. Я думаю, что это существенный недостаток, не печатает, так как это прямое назначение принтера.
Претензию с собой возьмите в 2 (двух) экземплярах.