Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Технически сложный товар надлежащего качества с разорванной упаковкой
Bluetooth наушники с активным шумоподавлением и гарантийным сроком являются тех сложным товаром и под какую категорию они попадают? Еще я порвал упаковку наушников, 2 недели со дня покупки еще не прошло, но могут предъявить, что не товарный внешний вид?
, Павел, г. Москва
Сергей Мельников
Добрый день, Павел.
По поводу отнесения такого товара к технически сложным нужно смотреть документацию по нему. Перечень товаров, не подлежащих обмену/ возврату можете посмотреть здесь.
Что касается нарушения упаковки: это само по себе может стать препятствием к возврату. В силу п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).