8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости?

Здравствуйте! Приобрел смартфон в одном из салонов связи. При непродолжительном пользовании (а имеено просмотр видео), заметил, что имеется небольшой дефект в нижней части экрана, который заметен на белом фоне и проявляется в виде замутнения желтоватого оттенка. С момента покупки прошло 5 дней. Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости? Или в этом случае, замена возможна только с вручением претензии и проведение экспертизы в которой докажут наличие брака?

, Сергей, г. Челябинск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Сергей.

Экспертиза проводится в случае наличия спора о причинах возникновения недостатков. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей организует проведение экспертизы в данном случае продавец (или иное соответствующее лицо).

Право на замену товара у Вас есть. Для этого необязательно писать претензию. Но желательно изложить свое волеизъявление в письменном виде и вручить продавцу. Замена может составлять от 7 дней до одного месяца.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Каковы шансы получить ветерана боевых действий?
Здравствуйте, такова ситуация был на срочной службе в Крыму . Был в командировке от 103 полка и по факту нигде в документах не указаны мы кроме как объяснений что в Москву отправляют что мы контрактники . Крч много чё обещали но по факту лишь одна награда не боевая "за оборону Крыма" выданная евпаторийской военной частью (где я предполагаю мы как-то были закреплены на тот период ) где-то пол года назад был приказ что Крым это прилегающая к СВО территория . Я находился пол года в окопах в кустарных условиях , но суть моего взвода была в выездах на любую угрозу в зоне нашей ответственности (Мирный , Донузлав и т.д) были моменты сбивали Дроны. Каковы шансы получить ветерана боевых действий?
, вопрос №4862976, Дмитрий, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Миграционное право
Каковы шансы аннулирования ВНЖ с последующим запретом на въезд?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации: Пять лет назад был получен ВНЖ. За указанный срок мной ни разу не было подано ежегодных уведомлений. Все это время осуществлял официальную трудовую деятельность, оплачивал налоги, подтверждающие документы имеются. В собственности имеется доля в квартире приобретенной в браке с гражданкой РФ. С которой в настоящее время нахожусь в разводе. Есть не совершенно летний ребенок, гражданин РФ. 1. Каковы шансы аннулирования ВНЖ с последующим запретом на въезд? 2. В случае аннулирования, предоставленные мной документы в суд, могут ли быть рассмотрены в качестве основания для восстановления ВНЖ? 3. В случае аннулирования ВНЖ без запрета на въезд, могу ли я выехать и заехать в РФ, для того, чтобы повторно получить ВНЖ?
, вопрос №4862828, Андрей, г. Москва
Материнский капитал
Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка: Allis.ag, finnova limited, Q&S ag
Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка : Allis.ag,finnova limited,Q&S ag
, вопрос №4861773, Irina, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Все
Я решил еще сходить к хирургу, но заключение ещё не получил от него, каковы мои шансы на В?
Здравствуйте, проходу ввк , невролог в декабре 2025 года сказал что я претендую на категорию В, в феврале невролог ушёл на больничный и я ходил к заведующему неврологии. Он ознакомился с моим диагнозом сказал , что после изменения в приказе в августе 2025 года у меня только Б будет. На какой приказ он ссылался ? Правда это ? Я решил еще сходить к хирургу, но заключение ещё не получил от него , каковы мои шансы на В ? Ранение от 03. 06. 2024 . Фото энмг у меня нет , отправлю текст заключения : На момент иследния выявлеризи резко ражего аксонального и демшелинизирующего поражения правого малоберцового нерва на уровне голеностопного сустава по типу очаговой невропатии с развитием блока проведения 3 степени и умеренно выраженного аксонального и демиелинизирующего поражения правого большеберцового нерва на уровне голеностопного сустава ( нижний тарзальный канал) по типу очаговой невропатии с развитием блока проведения 1 степени. Данные за умеренно выраженное нарушение проводимости по сенсорным нервам ( поверхностный малоберцовый справа; подошвенные медиальный и латеральный слева) по типу множественной очаговой сенсорной невропатии. Снижена сократительная способность мышц стопы ( резко) и голени (значительно) справа, заключение от 12.12.2025, КТ правой стопы я прикрепил
, вопрос №4861602, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
Добрый день, приобрёл кофемашину в магазине видео за 84 000 руб. через семь дней приберем запуске выяснилось что она не работоспособна а именно не набирают воду в систему. Отнесли магазинами видео ждём результаты экспертизы в течение 14 дней. Если признается заводской брак какой будет возврат денежных средств так как Кофемашина подорожала с 84 000 до 130 000 руб. ? Если я отказываюсь от возврата денежных средств и потребую предоставить мне такую же аналогичную кофемашину этой же модели этой же марки мне удовлетво мои требования? И если нету данной модели в магазине они не могут предоставить а возврат денежных средств меня не интересует так как удорожание произошло, что мне делать в этом случае? И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
, вопрос №4860834, Владимир, г. Новый Уренгой
Дата обновления страницы 25.03.2019