Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за неудовлетворительный цифровой контент
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, столкнулся с такой ситуацией. При приобретении цифрового контента(игры в uplay) решил оформить возврат денежных средств т.к контент не надлежащего качества. Обратившись в службу поддержки, мне отказали в возврате денежных средств ссылаясь на их политуку возврата https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/25083 в сентябре 2018 году, Французским судом компания была оштрафована на 150 000$ за политуку возврата. Возможно ли вернуть средства?
Здравствуйте!
Так как вы заключали договор на территории Российской Федерации (через нашу банковскую систему), то к вашему случаю применяются положения Закона о защите прав потребителей.
Вы можете обратиться в суд по своему месту жительства и иском о защите прав потребителя и на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей взыскать уплаченную сумму, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда. Политика продавца значения не имеет и учитываться судом не будет.