Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли не забирать посылку с почты в данной ситуации?
Здравствуйте. Ситуация такая что заказал таблетки в интернет магазине, на сайте каждый день написано " акция!
только сегодня бесплатно!".на сайте ничего нет: ни обратной связи, ни номера телефонов чтобы позвонить им же.
Вот посылка уже на почте, пролежала там более 7 дней ( так как был в другом городе ), звонили с сайта, сказал отказываюсь, сказали что отказ подтвержден НО, все равно идут звонки и приходят сообщения с почты что посылка вас ожидает.
Подскажите пожалуйста что делать если не хочу забирать посылку.
Спасибо.
Уважаемый Валерий!
Вы имеете право отказаться от товара, приобретенного дистанционным путем.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Валерий, добрый день.
Вы вправе не выкупать товар при условии возмещения продавцу фактических расходов, которые должны быть документально подтверждены (на доставку почтой):
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.