Несоблюдение сроков поставки сантехники

Тут вопрос в том какое законодательство подлежит применению.

Если приобретение осуществлялось для личного использования — то мы говорим о действии закона РФ «О защите прав потребителей», в силу ст. 23.1 которого

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюпродавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При этом поскольку не была поставлена даже ОДНА позиция по договору, речь идет о нарушении сроков поставки всего товара.

Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о выплате неустойки в указанном размере, но не более суммы предварительно оплаченного товара.

В случае отказа выплатить неустойку добровольно в течение установленного вами срока — вы вправе обратиться в суд. 

Договор прикреплю в 9.15 по мск

У Вас есть все основания требовать выплату неустойки в порядке и на условиях определенных ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», на это прямо указано и в Вашем договоре — см. п. 5

При этом учтите, что договором определена продажа именно определенного количества товара, то непоставка одного из предметов  может рассматриваться как нарушение сроков поставки все товара в целом.

ст. 506, «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) {КонсультантПлюс}

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

в соответствии с п. 5 договора за просрочку передачи товара ответственность предусмотрена в соответствии со ст. 23.1 ФЗ о защите прав потребителей, то есть неустойка 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты.

ст. 23.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

стр.3, п. 5. Чётко ссылается на ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП». Оговорок не увидел. Так что можете требовать неустойку согласно данной статье. Если часть товара не поставлена — то и в этом случае можете требовать неустойку.

Если договор был заключен не потребителем, то применяются нормы Гражданского кодекса, в том числе статья 421 ГК РФ о свободе Договора.

Ждем Ваш договор.

По Вашему Договору.

Есть небольшая проблема.

У Вас пунктом 1 Договора указано, что поставка осуществляется на склад Продавца.

Вам придется доказывать, что Вы прибывали за товаром, но Вам его не выдавали.

Ответственность по Договору за несвоевременную передачу товара по вине Продавца у Вас прописана пунктом 5 Договора и соответствует требованиям статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Если у Вас есть доказательства отказа в выдаче одной позиции по Договору, то можете предъявлять претензию продавцу в письменном виде.

В претензии указывайте на нарушение срока передачи товара и требуйте уплатить неустойку в течение 10 дней, указываете размер начисленной по правилам статьи 23.1. Закона о защите прав потребителей неустойки.

Претензию вручаете продавцу (его представителю) под роспись на Вашей копии или направляете заказным письмом с уведомлением о вручении, или нарочным. Главное чтобы у Вас было доказательство вручения претензии.

В случае неудовлетворения Ваших требований подаете иск в суд по месту Вашего жительства.

От уплаты госпошлины Вы освобождены законом.

Пункт 14 Договора не будет применяться, он ничтожен в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей, так как ухудшает Ваши права как потребителя.

С уважением!  Г.А.  Кураев

В Вашем счете-договоре имеется прямое указание на Закон «О защите прав потребителей». Но даже если бы его и не было, нарушение обязательства по передаче товара в любом случае влечет за собой ответственность, установленную законом. поэтому право на законную неустойку у Вас вполне имеется в части не переданного или несвоевременно переданного товара. Каких-то особенностей, которые позволяют продавцу уйти от ответственности в договоре нет, да и как уже было сказано выше, любые условия договора, которые ущемляют права потребителя в сравнении с установленными законом все равно ничтожны.