Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара ненадлежащего качества обратно в интернет-магазин
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, за чей счёт осуществляется возврат товара ненадлежащего качества в интернет магазин? Товар весит до 5кг.
Добрый день.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора купли-продажи и предъявлении требования о возврате уплаченной за товар суммы потребитель возвращает продавцу товар с недостатками по его требованию и за его счет.
Если же речь идет о ремонте, уценке, замене товара, то закон устанавливает весовой порог: продавец обязан обеспечить доставку только крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов. Выходит, что если товар не отвечает этим критериям, то при ремонте, уценке, замене доставка осуществляется покупателем.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Здравствуйте!
Статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» определено , что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 данного закона. Так что эти убытки можете требовать с продавца.