Как вернуть деньги за авиабилет, оплаченный по кредитной карте?

Добрый день!13.03 я Хотела купить 2билета через сайт по кредитной карте ,но сайт выдал о том ,что по данной карте платеж невозмно произвести .Я подумала ,что это все из за того ,что карта не именная.На след день я на этот же рейс самолета приобрела два билета на эти же имена ,но по дебетовой карте .Сегодня когда решила проверить карту выясняется ,что по кредитной карте было списание без всякого моего подтвкржления .На данный момент у меня по два авиабилета на свое имя и имя мужа на один и тот де рейс.(авикомпания победа ).Как можно вернуть деньги за два билета ?

30 марта 2019, 16:30, Ляйсан, г. Казань

вернуть деньги Деньга Авиабилет вернуть Авиакомпании возврат билета

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Если пассажир по собственной вине или инициативе решил не лететь, то есть он добровольно отказался от полета, то, если он возвращает авиабилет не позже, чем за 24 часа до вылета, то он должен получить 100% возврат денежных средств за купленный билет, за исключением сборов авиакомпании за услугу возврата.

Приобретение Вами двух комплектов авиабилетов (в данном случае — первого комплекта) — это вина либо сайта, через который заказывали, либо банка.

Для того чтобы вернуть билет через интернет, следует приготовить номер бронирования, билета, рейса, время и дату вылета. Эти данные нужно взять из письма, которое человек получил ранее после оплаты онлайн-билета. Далее нужно зайти на сайт, где клиент заказывал авиабилет и заполнить заявку на возврат. Если такой заявки на сайте не предусмотрено, тогда нужно написать электронное письмо и отправить его на электронный адрес компании (адрес можно найти в разделе «Контакты»). После заполнения заявки следует приложить сканированную копию паспорта, а также выписку из банка или чек, подтверждающий факт покупки билета.

30 марта 2019, 17:05

Ляйсан

Клиент, г. Казань

Роман, спасибо за ответ, но авиакомпания ответила, что денежная сумма не подлежит возврату.Возможно что либо еще препринять?

30 марта 2019, 22:18

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Вы уложились в срок? 24 часа до рейса?

30 марта 2019, 22:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Ошибочно по сбп отправила средства, деньги сели на кредитный счет левого человека

Ошибочно по сбп отправила средства, деньги сели на кредитный счет левого человека. Часть денег списалась в погашение его долгов. Получатель не претендует на эти средства. Банк получателя отказывается сторнировать операцию

29 ноября 2025, 05:57, вопрос №4775288, Алсу, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

После истечении срока я вернул права и оплатил штраф в размере 30000 рублей

Добрый день. Меня лишили водительских прав в 2009 году. После истечении срока я вернул права и оплатил штраф в размере 30000 рублей. Потом меня лишили ещё раз в 2015 году, по истечению срока сдал экзамен и уплатил штраф забрали. Теперь хочу снова забрать права, но вылетает что водительскую карточку не закрыли в 2009 году и теперь я не могу вернуть водительское удостоверение

28 ноября 2025, 15:44, вопрос №4774634, Александр Соколов, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться?

Хочу подать заявление на рассрочку по исполнительному производству.(Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться? Какое это судопроизводство? Какой тип документа? Хочу отправить заявление через госуслуги.

28 ноября 2025, 13:07, вопрос №4774393, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если юристы требуют, чтобы муж подал заявление как потерпевший по мошенничеству?

Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?

27 ноября 2025, 18:59, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

27 ноября 2025, 18:42, вопрос №4773484, ДЕНИС, г. Алапаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.