Возврат сезонного товара при сломке

купила Зонт 17 дней назад, у меня сломалась спица при закрытие или при ветре( не понимаю точно), пришла в магазин с чеком, но мне отказываются возвращать деньги.говоря, что гарантия на зонт дается лишь на механизм работы кнопки. Так же я сказала что у зонтов срок годности 3 месяца с начала сезон, а они стали утверждать что 2 недели со дня покупки.

сказали идти на экспертизу, но якобы она 100% признает меня виноватой и деньги не вернуть. Подскажите как быть?