Неправомерный перерасчет за горячее водоснабжение

Добрый день!

По общему правилу обеспечивать поверку счетчиков — обязанность собственника помещений.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

80. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
81. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

В данном случае Вам нужно будет доказывать, что Вы обращались в управляющую компанию с заявлением о поверке счетчиков, но при этом они ничего не сделали и тем самым ввели Вас в заблуждение, при этом они принимали поданные Вами показания.

Я своевременно обратилась для заключения договора, также своевременно передавала показания и оплачивала счета.

Какие то подтверждающие факты есть? Возможно вы подавали письменную заявку и т.д.

Сотрудник, принимающая заявление, заверила, что поверка счетчиков не требуется, все в порядке.

Нужно будет доказывать данный факт, они скорее всего скажут, что вы заявку не подавали.

На какие законодательные акты ссылаться при составлении претензии?

81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
81(3). В случае выполнения монтажа прибора учета исполнителем ввод в эксплуатацию осуществляется исполнителем путем оформления и подписания акта ввода прибора учета в эксплуатацию, предусмотренного пунктом 81(6) настоящих Правил.

Здравствуйте, Екатерина.

В силу п. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется на основании показаний приборов учета, а при их отсутствии — нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления.

и заключила договор с управляющей компанией

Екатерина

В исключительных случаях (поломка прибора учета, истек срок проверки прибора и т.д.) по договоренности сторон объемы услуг для оплаты могут быть рассчитаны по нормативному потреблению, которые приведены в приложениях к договору. То есть посмотрите Ваш  договор, заключенным с УК.

Согласно договора абонент должен нести ответственность за сохранность установленных приборов учета и гарантирует их нормальную работу. В случае поломки приборов учета абонент обязан принять меры по немедленному устранению неисправности. За время неисправности прибора учета абонент оплачивает горячую воду в количестве, определенном расчетным методом согласно условиям договора.

в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, считчик с момента исктечения межповерочного интервала

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
…
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности)обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.
(п. 81(13) введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013 N 824)

81(14). Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

Соответственно Вы при заключении договора с УК уведомили их и они должны были проверить данный счетчик.

«срок поверки приборов учета истек 10.2017(за год до того, как я приобрела квартиру), показания приборов учета в квитанциях были учтены ошибочно.

Екатерина

82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

Вам стоит обратится с иском в суд о перерасчете коммунальных услуг.

Здравствуйте, Администрация попросила меня уточнить ответы коллег. Они верно Вам указали на Постановление Правительства № 354, ссылки на законодательные акты полностью верны и соответствуют закону.

К сожалению, теперь УК и обслуживающие организации не обязаны уведомлять Вас о том, что срок поверки счетчиков истек! Это действует в отношении всех приборов учета, поэтому проверьте и срок поверки остальных счетчиков в квартире.

Я получила письмо и перерасчет 2 дня назад, пока не успела провести поверку. Почему тогда УК не уведомили меня при заключении договора и пол года принимали показания и делали расчет по ним? Разве можно повышать стоимость услуг после их предоставления и оплаты?

Это Вы (согласно закону) не исполнили свою обязанность, они считают Вам по завышенному тарифу так как именно Вы нарушили требования законодательства, не осуществив поверку счетчика в срок.

Виталий, благодарю за ответ! Хотела бы уточнить, можно ли сослаться на какие-то нормы закона о защите прав потребителей? Ведь это завышение стоимости услуги уже после ее оказания и оплаты.

Ваше недовольство мне более чем понятно и как человек я на Вашей стороне. Но с юридической точки зрения — Ваше обращение с претензией и затем в суд является бесперспективным делом. Лучше договориться о рассрочке платежей.

С уважением, Виктория Суворова.