Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как законным способом вернуть деньги за заказ в интернет-магазине?
Здравствуйте!у меня вот какая проблема.я заказал телефон в интернет магазине.наложеным платежем.при вскрытии посылки там оказался бу телефон рублей за 100.заплатил 10990.продавци говорить не хотят.видимо моженники.что делать в такой ситуации что бы вернуть деньги?
Здравствуйте Сергей.
Начать с подачи письменной претензии. В порядке предусмотренном постановлением Правительства РФ
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом (с изменениями на 4 октября 2012 года)
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 сентября 2007 года N 612
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
Уважаемый Сергей!
С учатом того, что Вам прислали несоизмеримую по стоимости вещь, я бы на Вашем месте обратился в отдел полиции с заявлением о совершенном в отношении Вас преступлении.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.